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Caro cliente, a Ouvidoria CAIXA atende reclamações que não foram atendidas satisfatoriamente pelo SAC CAIXA ou denúncias.
A Central de Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474, funciona de 8h às 18h, horário de Brasília, em dias úteis.
O atendimento às pessoas com deficiência auditiva é realizado pelo número 0800 726 2492.
O prazo para resposta é de 15 dias corridos.
Para sua comodidade, sua manifestação pode ser realizada pelo formúlário a seguir.
Atenção! Reclamações não registradas anteriormente no SAC CAIXA serão direcionadas para tratamento por esse serviço de atendimento especializado.
O SAC CAIXA é o canal responsável pelo esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços da CAIXA, atendimento a solicitações de cancelamento ou suspensão de contratos e serviços, registro de reclamações, sugestões e elogios. Atende pelo número gratuito 0800 726 0101, 24 horas por dia, sete dias na semana e tem o prazo legal de cinco dias úteis para apresentar solução às reclamações.
