Paulo Roberto dos Santos nació en Curitiba (PR), el 04 de diciembre de 1964. Es graduado en Derecho por la Universidad Federal de Paraná, con posgrado en Derecho Civil y Proceso Civil y MBA en Gestión Estratégica para un Desarrollo Sostenible. Empezó su carrera en la CAIXA en 1989 como abogado y en 1995 asumió el cargo de gerente del departamento Jurídico Regional en el estado de Mato Grosso do Sul. En 2003 pasó a ocupar la gerencia nacional de Atención Jurídica, área de coordinación nacional de la Consultoría Jurídica de la CAIXA.
En 2005 asumió la presidencia de la Dirección Ejecutiva de la empresa y en 2007 pasó a ejercer el cargo de Defensor de la CAIXA, con las atribuciones de defender internamente los derechos de los clientes, actuando como el canal de comunicación entre la institución y los usuarios de sus servicios.
Desde mayo de 2009 hasta la fecha en la que fue nombrado vicepresidente de la CAIXA, ejerció el cargo de superintendente nacional de Contrataciones.
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